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審核流程：

第一步：品質(zhì)競爭力調查與評估

企業(yè)的顧客在哪里,品質(zhì)競爭能力如何；這是貫徹ISO/TS16949依然要做的第一步,而且必須是正確地做.

在這一步的進(jìn)程中,重點(diǎn)是要理解品質(zhì)經(jīng)營(yíng)的概念與原理；并用SWOT分析法進(jìn)行企業(yè)品質(zhì)管制體系的評估.

第二步：品質(zhì)差距與原因

評估出顧客的需求與期望,比對企業(yè)實(shí)際的品質(zhì)競爭力；得出企業(yè)的差距.要用因素分析法,指導企業(yè)查找差距的原因；并用相關(guān)的管理方法彌補一些暫時(shí)性的技術(shù)差距.對管理、觀(guān)念等軟體方面的差距,實(shí)現一一對應提升改進(jìn).

在這一步的進(jìn)程中,主要是瞭解現代化管理方法和現代資訊的功能作用；能用差距目標管理法快速提升企業(yè)的系統管理.

第三步：體系評估

企業(yè)能進(jìn)行實(shí)際品質(zhì)經(jīng)營(yíng)狀況的評估,確定企業(yè)體系與經(jīng)營(yíng)對應的一致；突出工作效率在經(jīng)營(yíng)中的保證作用.

在這一步的進(jìn)程中,以組織機構、機制為重點(diǎn)；系統學(xué)習ISO9000標準中品質(zhì)管制體系的功能性原理與概念.

第四步：用ISO9000夯實(shí)管理體系與基礎

不要以為通過(guò)了ISO9001認證,企業(yè)的管理體系就健全了；實(shí)際相當多的企業(yè)是形式主義的通過(guò),所以所有企業(yè)全部都要返工.

用ISO9000標準來(lái)健全企業(yè)的品質(zhì)管制體系,實(shí)際上是拾遺補缺的方法來(lái)健全自己的體系；根本不是重新建立一個(gè)新體系。

第五步：對五個(gè)專(zhuān)業(yè)子體系進(jìn)行全面提升

ISO/TS16949是ISO9000標準在一個(gè)特定行業(yè)的深入,結合該行業(yè)的特點(diǎn),整合了相關(guān)的多個(gè)標準,賦予了更多新的內容.它主要增加的內容有MSA（測量系統分析）、PPAP（生產(chǎn)件批準程式）、SPC（統計程序控制）、FMEA（失效模式與後果分析）、APQP&CP（產(chǎn)品品質(zhì)先期策劃及控制計畫(huà)）.

所以在實(shí)施中,要突出五個(gè)專(zhuān)業(yè)子體系的全面提升：

1、產(chǎn)品品質(zhì)先期策劃與控制體系（用企業(yè)實(shí)際語(yǔ)言描述）；

2、潛在失效模式與後果分析體系（用企業(yè)實(shí)際語(yǔ)言描述）；

3、測量系統分析與控制體系（按企業(yè)實(shí)際描述與講述）；

4、統計程序控制體系（按企業(yè)實(shí)際描述與講述）；

5、生產(chǎn)件批準體系（用企業(yè)語(yǔ)言描述）.

在這一階段中,要把TS16949的內容變成企業(yè)語(yǔ)言；進(jìn)行逐步灌輸.并不是把標準拿到企業(yè)直鋪式灌輸,而是通過(guò)一些高素質(zhì)的人對企業(yè)與標準的消化吸收；把標準全部變成企業(yè)語(yǔ)言講述.

第六步：按提升後的標準化體系組織運行

結合企業(yè)的實(shí)際,組織全程運行機制的系統運轉；并組織關(guān)鍵的協(xié)調.在這一階段,要把內部審核與管理評審變成企業(yè)自己正?；墓ぷ?；所以特別追求工作的有效性.

ISO/TS16949的目標與實(shí)施後的評價(jià)對象：

1、在企業(yè)和供應商中持續不斷的改進(jìn),包括品質(zhì)改進(jìn)、生產(chǎn)力改進(jìn),從而使成本降低；

2、強調缺點(diǎn)的預防,采用SPC技術(shù)及防錯措施,預防不合格的發(fā)生,“第一次就做好”是最經(jīng)濟的品質(zhì)成本；

3、減少變差和浪費,確保存貨周轉及最低庫存量,強調品質(zhì)成本,控制非品質(zhì)的額外成本（如待線(xiàn)時(shí)間,過(guò)多搬運等）；

4、注重過(guò)程,不僅要對過(guò)程結果進(jìn)行管理,更強調對過(guò)程本身進(jìn)行控制,從而有效地使用資源,降低成本,縮短周期；

5、注重客戶(hù)期望.各種技術(shù)標準僅能作為合格與不合格的判據,但并不是合格產(chǎn)品就能產(chǎn)生效益,只有讓用戶(hù)完全滿(mǎn)意的產(chǎn)品才能被顧客接收,才能創(chuàng )造價(jià)值.因此,品質(zhì)的最終標準是用戶(hù)完全滿(mǎn)意,用戶(hù)滿(mǎn)意是實(shí)現品質(zhì)的最好途徑.

第七步：按顧客實(shí)際需求組織類(lèi)比認證

對實(shí)際產(chǎn)品、運輸、服務(wù)等進(jìn)行危機類(lèi)比管理,并按系統認證程式進(jìn)行過(guò)程管理.這時(shí)才講述標準的條文,供相關(guān)人員對外介面.

第八步：組織外部認證

按外部的要求,組織認證與改進(jìn)；并指導企業(yè)如何進(jìn)行改進(jìn)式創(chuàng )新,來(lái)實(shí)現企業(yè)品質(zhì)管制體系的提升機制。